Privat

Företag

Investor Relations

Kundservice

Behöver du göra en retur? Det är enkelt! Här får du reda på hur det funkar, steg för steg. Du hittar kontaktuppgifter längre ner.

Kolla med butiken du handlat i hur de vill att du ska packa och skicka returen. Posta paketet och anmäl returen längst ner på din faktura i appen (det funkar annorlunda för en Lite i taget-faktura) så pausar vi fakturan tills returen är klar. Sen är det bara att vänta. Det tar olika lång tid beroende på vilken butik du har handlat i. När returen är klar får du en ny faktura med rätt belopp. Blir det 0 kr får du en faktura utan något att betala.

När returen är postad och du har anmält den på fakturan kan du inte göra mer än att vänta. Så fort butiken har hanterat returen skickar vi en ny faktura till dig. Blir det 0 kr får du en faktura utan något att betala.

Det går bra att göra en retur även om du har betalat. Kolla med butiken du handlat i hur de vill att du ska packa och skicka returen. När de har hanterat den skickar vi ett mejl med instruktioner för återbetalningen.

Kolla med butiken du handlat i hur de vill att du ska packa och skicka returen. När butiken har tagit emot paketet meddelar de oss, och vi justerar beloppet på din nästa (eller nästnästa beroende på datum) Lite i taget-faktura.

Om vi är skyldig dig pengar kommer du få ett mejl med instruktioner för återbetalningen.

Jag vill få hjälp

Det ska du få! Bara mejla eller ring.

kundservice@qliro.com

Hör av dig när du vill och få svar inom 24 timmar.

08 - 40 900 300

Vardag: 8–18, helg: 11–15, speciella helgdagar: stängt.

En del av Qliro Group, Nordens ledande e-handelskoncern.

Qliro AB, org.nr. 556962-2441, är ett kreditmarknadsbolag som står under den svenska Finansinspektionens tillsyn. Säte: Stockholm.

Qliro använder cookies för att förbättra din upplevelse, läs mer

Tillåt