HelloNew
Qliro

Sama Qliro. Uusi ilme.

Check it out

KUINKAVOIMMEAUTTAASINUA?

Olemme koonneet tähän vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos haluat mielummin jutella asiakaspalvelun kanssa (joka on muuten palkittu palvelustaan!) voit hyvin soittaa tai lähettää sähköpostia.

Katso, mitä olet ostanut

Kaikki Qliro-ostot löytyvät sovelluksesta sekä osoitteessa Qliro.com, kun kirjaudut sisään. Muista kirjautua samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit tehdessäsi ostokset. Jos ostoksesi tai laskusi eivät näy sovelluksessa, tarkoittaa se sitä, että olet kirjautunut sisään eri sähköpostiosoitteella.

Kaikki ostokset Vähän kerrallaan -valikossa

Näet erämaksusi ja seuraat erämaksuvelkasi etenemistä sekä sovelluksessa että sivustolla Qliro.com, kun kirjaudut sisään. Nämä tiedot löydät valikosta Vähän kerrallaan -osiosta. Siellä näet kaikki ostot, jotka on tehty kiinteälla erämaksulla, joustavalla erämaksulla tai Osta nyt, maksa myöhemmin -maksulla. Saat koontilaskun sovellukseen tai sähköpostiisi noin 17. päivä kuukausittain. Näet sen myös osoitteessa Qliro.com, kun kirjaudut sisään.

Jos maksusi myöhästyy

Kaikilla laskuilla on eräpäivä, jolloin lasku täytyy viimeistään maksaa. Mikäli maksat myöhemmin, saat laskusta maksumuistutuksen. Muistutus lähetetään myös postitse, ja maksutiedot ovat samat kuin verkkolaskussa.

Jos et maksa Vähän kerrallaan -laskua ajoissa, saat maksumuistutuksen. Sinun täytyy maksaa sekä muistutusmaksu että Vähän kerrallaan -lasku.

Jos olet jo maksanut laskun, mutta saanut silti muistutuksen, ole meihin yhteydessä, niin autamme.

Maksa koko ostosvelka

Joka kerta kun saat Vähän kerrallaan -laskun, voit muuttaa summaa. Jos haluat maksaa pois koko ostosvelan, muuta maksun määrä verkkopankissasi.

Qliron eri maksuvaihtoehdot

Qlirolla maksaessasi voit valita 14 päivän laskun, joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun tai Osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehdon.

Joustava erämaksu antaa mahdollisuuden valita, kuinka paljon haluat maksaa ja miten pitkällä aikavälillä - takaisinmaksuaika riippuu maksuerän suuruudesta. Kiinteissä erämaksuissa voit valita kuukausierän ja maksuajan pituuden ostohetkellä.

Osta nyt, maksa myöhemmin toimii kuten normaali lasku, mutta pidemmällä maksuajalla. Ostat tässä kuussa, mutta maksat vasta myöhemmin. Maksukuukausi riippuu ostoajankohdasta.

Vähän kerrallaan

Vähän kerrallaan on erämaksuvaihtoehtomme nimi. Voit valita Vähän kerrallaan -maksun ostohetkellä tai kun maksat tavallisen laskun (joka muutetaan erämaksuksi).

Kaikki erissä maksamasi laskut kootaan Vähän kerrallaan -valikkoon, johon saat uuden laskun kerran kuukaudessa. Maksun määrän voit itse valita.

Myös Osta nyt, maksa myöhemmin -maksut näkyvät Vähän kerrallaan -valikon alla.

Lasku saapui, mutta tuotteen toimitus ei

Tässä tilanteessa voit siirtää laskun viimeistä eräpäivää 10 päivällä. Löydät tämän vaihtoehdon 14 päivän laskun alta sovelluksesta tai kirjauduttuasi sisään osoitteessa Qliro.com.

Onko kyse erämaksusta? Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme, mitä on tapahtunut.

Luottotiedot ja luottosopimus

Tarkistamme silloin tällöin luottotietoja. Teemme tämän siksi, että lasku ja erämaksu ovat luottomuotoja - lasku maksetaan lainarahalla.

Teemme luottotarkistuksen maksun määrästä, maksutavasta ja maksuajasta riippumatta. Meille on tärkeää, että asiakkaamme voivat maksaa laskunsa takaisin, jonka lisäksi heillä riittää rahaa myös muuhun.

Kun valitset erämaksun tai Osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehdon, hyväksyt ehtomme ja teet luottosopimuksen kanssamme.

Sopimuksen päättäminen

Irtisanomiskirje lähetetään postitse, mikäli erämaksua ei ole maksettu maksumuistutuksista huolimatta.

Irtisanomisilmoitusta voidaan pitää viimeisenä mahdollisuutena laskun maksuun. Mikäli laskua ei makseta, velka siirtyy perintään.

Jos olet saanut irtisanomiskirjeen, maksa lasku välittömästi. Jos olet juuri maksanut laskun, irtisanomiskirjeen kulut on silti maksettava. Maksutiedot löytyvät kirjeestä.

Perintä

Jos lasku on siirtynyt perintään, emme voi valitettavasti enää auttaa sinua. Asian hoitoa jatkaa CreditVisor, johon voit olla yhteydessä tarvittaessa.

Palaute ja reklamaatiot

Onko sinulla vinkkejä, miten parantaa toimintaamme? Kerro ajatuksesi meille sähköpostitse. Käymme läpi kaikki palautteet ja olemme sinuun tarvittaessa yhteydessä. Jos et ole tyytyväinen asiasi käsittelyyn, ota yhteyttä asiakasedustajaamme.

Edustajan tehtävä on tarkastella asiaa uusin silmin. Lähetä sähköpostia asiakasedustajalle ja kuvaile tapaus mahdollisimman tarkasti.

ETKÖ LÖYTÄNYT ETSIMÄÄSI?